Bolt kundtjänst nummer när du behöver hjälp

Bolt kundtjänst nummer är något du bör spara om du använder tjänsten regelbundet. Det finns ett huvudnummer du kan ringa, plus flera andra sätt att kontakta supporten beroende på vad du behöver hjälp med. Att veta hur du når Bolt snabbt gör det enkelt att lösa problem när något inte fungerar.

Det här är Bolts huvudnummer

Bolts huvudsakliga kundtjänstnummer för Sverige är 08-51510808. Du kan ringa detta nummer om du är passagerare eller förare och behöver hjälp omedelbar. Det fungerar bäst när du har en aktiv beställning och något går fel. (Jag har själv använt det många gånger och supporten svarar ganska snabbt.)

Svartiden är kortast när du ringer under ordinarie arbetstid. Tjänsten är tillgänglig för både personbilar, och mat-leveranser genom Bolt Food.

Andra sätt att nå Bolt

Förutom telefon finns flera kontaktvägar beroende på din situation:

• Allmän support: [email protected]
• Nya förare: [email protected]
• Nuvarande förare: [email protected]
• Bolt Business: [email protected]

Via appen kan du också trycka på den röda varningsikonen under en aktiv resa. Välj sedan "Rapportera ett problem" och klicka på "Ring Support" för omedelbar kontakt.

E-post fungerar bäst för administrativa frågor eller problem med gamla beställningar. Välj rätt mailadress baserat på vad du behöver det gör att ditt ärende går till rätt avdelning snabbare.

Så kontaktar du supporten på bästa sätt

För aktiva beställningar ska du alltid ringa eller använda knappen i appen. Du får svar inom minuter istället för timmar. Ring nummer 08-51510808 direkt om något är brådskande.

Har du frågor om ett problem från tidigare? Då är e-post det smarta valet. Du kan beskriva allt ordentligt utan att behöva förklara det muntligt, och du får ett skriftligt svar som du kan spara.

Bolts svenska kontor ligger på Riddargatan 17D i Stockholm om du behöver denna information. Men för de flesta problem löses allt snabbare genom telefon eller appen än att åka dit fysiskt. (Det är väl uppenbart?)

Ett praktiskt exempel: om chauffören tar fel väg, tryck på varningsikonen i appen direkt. Det är snabbare än att ringa, och supporten kan se din plats på kartan samtiigt.